Política de Troca e Devolução – Safadas & Santinhas
Queremos que sua experiência com a S&S seja impecável. Por isso, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos seu direito de troca ou devolução, dentro das regras abaixo:
1. Troca por tamanho ou modelo
- Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- A peça deve estar sem uso, com etiquetas fixadas, sem odores e na embalagem original.
- Envie um e-mail para: [email protected] com número do pedido, motivo da troca e a peça desejada.
- O custo do frete de devolução e reenvio é por conta do cliente.
2. Devolução por arrependimento
- Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
- Condições: o produto deve estar sem uso e em perfeito estado, com etiqueta e embalagem original.
- Entre em contato por e-mail ou WhatsApp para solicitar a devolução.
- Após o recebimento e análise, faremos o reembolso integral do valor da peça (não incluso valores de fretes e taxas).
3. Produto com defeito
- Notifique em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Envie fotos ou vídeo mostrando o defeito.
- Após análise, oferecemos troca por outro item igual (se disponível), ou reembolso.
Importante:
- Por questões de higiene, não aceitamos trocas de calcinhas avulsas ou kits íntimos (exceto por defeito).
- Não realizamos trocas de produtos em promoção ou liquidação.
Para dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail:
📱 51995612525
Com carinho,
Lady S&S - Safadas & Santinhas
